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Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Nutzen Sie die folgenden Leitfragen als Hilfe:

Wann ist das Problem aufgetreten? (z. B. "Gestern, 14:30 Uhr")
Wo tritt das Problem auf? (z. B. "Im Raum B123", "An meinem Laptop")
Was genau funktioniert nicht? (z. B. "Der Drucker druckt nicht", "Das WLAN verbindet sich nicht")
Wie äußert sich das Problem? (z. B. "Es erscheint eine Fehlermeldung", "Der Bildschirm bleibt schwarz")

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UNIVERSITY OF COLOGNE

Faculty of Arts and Humanities

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